Los trabajadores interrumpieron sus actividades entre las 9 y las 12 y se concentraron en dos puntos de la capital. Denuncian pagos insuficientes por kilómetro, propinas que no se acreditan, falta de incentivos y un sistema de métricas que condiciona el acceso al trabajo.
Los repartidores de PedidosYa realizaron este miércoles una medida de fuerza en San Miguel de Tucumán para exigir mejores condiciones laborales y una mejora en sus ingresos. La protesta se extendió entre las 9 y las 12, con concentraciones en dos puntos de la ciudad: avenida Alem al 300 y avenida Belgrano al 1900, donde funcionan puntos de operación de la empresa.
Entre los principales reclamos, los trabajadores señalaron una fuerte caída en los pagos por los viajes realizados, problemas con la acreditación de las propinas que dejan los clientes a través de la aplicación y la falta de incentivos económicos, especialmente durante jornadas de lluvia o altas temperaturas.
Denuncian una fuerte caída en el pago por los viajes
Uno de los repartidores que participó de la protesta explicó que actualmente hay recorridos por los que reciben alrededor de $600, mientras que anteriormente podían cobrar entre $1.500 y $1.700 por kilómetro, según su testimonio.
También cuestionó el funcionamiento de las propinas digitales. Según afirmó, algunos clientes les aseguran que dejaron propina a través de la aplicación, pero ese dinero no aparece acreditado en sus cuentas.
Los trabajadores exigen que la empresa revise estos mecanismos y brinde explicaciones sobre la liquidación de los pagos.
Las métricas y el ranking, otro motivo de conflicto
Otro de los puntos centrales de la protesta es el sistema de métricas que, según denunciaron, condiciona la posibilidad de continuar trabajando.
Los repartidores explicaron que deben mantener una tasa de aceptación de pedidos y cumplir con las horas planificadas para conservar una posición favorable en el ranking. Si esos indicadores bajan, pueden quedar en una categoría que les impide acceder a turnos durante la semana siguiente.
Según señalaron, esta modalidad genera incertidumbre y limita sus posibilidades de organizar sus jornadas laborales.
Reclaman incentivos y diferencias con otras provincias
Los manifestantes también cuestionaron la falta de incentivos económicos en Tucumán. Aseguraron que en otras provincias se implementan adicionales y beneficios que no se replicarían en la misma medida en la provincia.
Como ejemplo, mencionaron que los incentivos extraordinarios que recuerdan haber recibido en Tucumán son escasos y señalaron que uno de los últimos estuvo vinculado al Mundial.
Frente a esta situación, reclaman una respuesta de la empresa y condiciones que consideren más equitativas para desarrollar su actividad.
Un conflicto sin interlocutores presenciales
La protesta presenta una particularidad: los repartidores aseguran que no cuentan con una oficina o un representante presencial al que puedan acudir para plantear sus reclamos. La comunicación con la empresa se realiza principalmente de manera virtual, a través de la aplicación y los canales de soporte.
Esta modalidad abre interrogantes sobre las posibilidades de mediación y el rol que podrían asumir las autoridades laborales ante el conflicto.
Durante el análisis de la medida, también surgió la posibilidad de que el municipio amplíe sus contactos con las plataformas digitales que operan en la ciudad, en un escenario donde los servicios de reparto y transporte mediante aplicaciones ganaron protagonismo en el mercado laboral.
Por ahora, los trabajadores buscan visibilizar sus reclamos y obtener respuestas de PedidosYa. La protesta vuelve a poner en discusión las condiciones de trabajo, los mecanismos de pago y la protección de quienes desarrollan sus tareas a través de plataformas digitales.
Los reclamos corresponden a los testimonios de los repartidores que participaron de la protesta y no implican, por sí mismos, una determinación sobre eventuales incumplimientos de la empresa.
