La Defensoría del Pueblo de Tucumán llevó adelante una jornada de capacitación destinada a fortalecer la atención y el asesoramiento de personas afectadas por fraudes bancarios y ciberestafas, una problemática que registra un crecimiento sostenido en la provincia y en todo el país.
La actividad estuvo a cargo de especialistas en prevención y detección de fraudes del Banco Macro, quienes brindaron herramientas y conocimientos al personal del organismo para optimizar la gestión de reclamos y la asistencia a los damnificados.
Durante el encuentro se abordaron las modalidades más frecuentes utilizadas por los delincuentes, las medidas de prevención recomendadas para los usuarios y los procedimientos que deben seguirse ante situaciones de fraude o robo de datos personales y bancarios.
Desde la Defensoría del Pueblo destacaron la importancia del trabajo articulado entre las entidades bancarias y los organismos públicos para ofrecer respuestas más ágiles y eficaces a quienes resultan víctimas de este tipo de delitos.
Asimismo, remarcaron que uno de los principales objetivos es fortalecer las campañas de concientización dirigidas a los consumidores, promoviendo el uso seguro de las herramientas digitales y alertando sobre las maniobras más utilizadas por los ciberdelincuentes.
Las autoridades señalaron que la prevención y la educación financiera son herramientas fundamentales para reducir el impacto de las estafas virtuales y proteger a los usuarios frente a una modalidad delictiva que continúa en expansión.
